Les fondamentaux de la relation clients en hôtellerie

Formation sur-mesure

Minimum 2 jours de formation pour : 

  • Rappeler les ressorts de la relation client propres au secteur de l’hôtellerie 
  • Approfondir les techniques d’excellence de la relation avec le client par des mises en situations concrètes.
  •  « Marketer » sa relation clients pour susciter l’adhésion des prospects et la fidélité des clients 
  • Possibilité d’auditer vos équipes en contact avec la clientèle et proposer un plan d’actions correctives
     

© photo : Flamingo Images-AdobeStock_299390746

Campus

Paris
Dijon
Saint-Gratien
Formations sur le(s) site(s) de votre entreprise

Durée

2 jours

Pré-requis

  • Tout collaborateur en contact au quotidien avec la clientèle ; responsables commerciaux, marketing, gérants et directeurs d’hôtel.

Public visé

  • Toute personne exerçant une fonction managériale dans un contexte de mutation d’entreprise ou d’un service.

Tarif & Dates :

Nous contacter pour un un devis sur mesure

Vos interlocuteurs

Alexandre Barthelemy, Directeur des relations entreprises et de la formation continue

Alexandre Barthelemy

06 58 71 20 51
Christelle Margalho FERRANDI Paris

Christelle Margalho

07 64 72 67 63